Zanim skontaktujesz się z działem obsługi klienta, zachęcamy do przejrzenia listy najpopularniejszych pytań i odpowiedzi:
W tym trudnym dla wszystkich czasie proces wynajmu w Jukom pozostaje taki sam. Możesz dokonać rezerwacji bezkontaktowo – on-line na stronie Jukom.net lub dzwoniąc pod numer 508 508 818. Aby jeszcze bardziej usprawnić wynajem i umożliwić bezpieczne przestrzeganie obostrzeń, prowadzimy dokładną dezynfekcję i czyszczenie po każdym, nawet jednorazowym użyciu pojazdu. Szczególną uwagę zwracamy na najczęściej dotykane miejsca jak panel, kierownica, klamki czy stacja biegów. W rezultacie wsiadając do samochodu możesz być pewien, że jest on w 100% przystosowany do jazdy zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia.
Głównym obszarem naszej działalności jest województwo śląskie i małopolskie, siedziba wypożyczalni Jukom mieści się natomiast we Wrocławiu. Wydajemy samochody na terenie Centrum Handlowego Pogoria w Dąbrowie Górniczej oraz za dodatkową opłatą podstawiamy je pod adres wskazany przez Klienta.
Tak. Podstawiamy samochody na terenie całego Śląska za dodatkową opłatą uzależnioną od odległości naszego parkingu wg podziału na strefy (zobacz strefy).
W jakiej formie płatności mogę zapłacić za rezerwację?
Możesz zapłacić on-line za pomocą systemu PayU. W przypadku chęci zapłacenia na miejscu, przyjmujemy płatność kartą oraz gotówką.
Pamiętaj, że w Jukom możesz zrezygnować z opłacenia kaucji. Masz zatem pewność, że zapłacisz ustaloną kwotę bez dodatkowych zabezpieczeń finansowych.
Tak. Możesz zrezygnować z opłacenia kaucji, wykupując opcję zniesienie udziału własnego w szkodzie w trakcie rezerwacji pojazdu.
Pamiętaj jednak, że kaucja jest obustronnym zabezpieczeniem finansowym na poczet pokrycia ewentualnych szkód. Po oddaniu samochodu, kwota zostanie Ci niezwłocznie zwrócona.
Oferujemy samochody ekonomiczne, samochody kompaktowe, samochody standardowe, samochody luksusowe, samochody sportowe i samochody do wynajęcia na ślub.
W zakładce flota znajdują się wszystkie samochody należące do wypożyczalni Jukom. Oferujemy różne marki i modele pojazdów, dzięki czemu Klient może wybrać opcję odpowiednią dla swoich potrzeb.
Warunkiem wynajmu samochodu jest ukończenie 21. roku życia oraz posiadanie prawa jazdy ważnego od minimum 1. roku.
W celu weryfikacji posiadanych uprawnień do prowadzenia pojazdów silnikowych, potrzebujemy przede wszystkim ważnego prawa jazdy. Dodatkowo wymagany jest drugi dokument potwierdzający tożsamość – akceptujemy dowód osobisty i paszport.
Standardowy limit kilometrów w wynajmowanym pojeździe to 200 km dziennie i 20 000 km rocznie. Na życzenie Klienta zwiększamy limit, dopasowując go do indywidualnych potrzeb.
Tak, możesz. Wystarczy, że skontaktujesz się z wypożyczalnią Jukom, dzwoniąc na numer 508 508 818. Powiadomienie o przedłużeniu okresu wynajmu nie powinno odbyć się później niż 1 dzień przed końcem pierwotnie ustalonego terminu zwrotu pojazdu.
Przed przedłużeniem wymagane jest opłacenie dodatkowego okresu wynajmu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Tak. Możesz to zrobić za pośrednictwem strony jukom.net lub telefonicznie (508 508 818). W przypadku rezerwacji on-line wystarczy, że ustawisz dzisiejszą datę i preferowaną godzinę odbioru pojazdu. Jeśli natomiast potrzebujesz natychmiastowego wynajęcia samochodu, zadzwoń do nas w celu szybkiego i sprawnego wynajmu bez zbędnego czekania.
Samochody tankujemy przed wypożyczeniem, abyś mógł bezproblemowo dotrzeć do wybranego miejsca tuż po otrzymaniu kluczyków. Pojazd należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa w baku, z jakim został wypożyczony.
Tak, jeśli spełnia warunki uprawniające ją do wynajmu samochodu, czyli ukończenie 21. roku życia oraz posiadanie prawa jazdy ważnego od minimum 1. roku. Dodatkowo wymagane jest okazanie drugiego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport) przed odebraniem pojazdu.
O dodatkowym kierowcy należy nas powiadomić w momencie rezerwacji on-line lub dzwoniąc na numer 508 508 818.
Tak, możliwy jest wyjazd za granice Polski. Nasza wypożyczalnia umożliwia podróż po terenie każdego kraju Unii Europejskiej bez dodatkowych opłat. W przypadku wyjazdu do dawnych krajów ZSRR konieczne jest wykupienie Zielonej Karty.
Pamiętaj, aby przed podróżą do innego kraju UE zapoznać się z systemem płatnych autostrad w Europie oraz zaopatrzyć się w niezbędne do jazdy winiety.
Jeśli jesteś innej narodowości, powinieneś przedstawić nam ważne (przynajmniej 1 rok) międzynarodowe prawo jazdy, uprawniające do poruszania się po terenie m.in. Polski. Poza tym dotyczą Cię standardowe warunki wynajmu, czyli ukończenie 21. roku życia i okazanie drugiego dokumentu tożsamości.
Przede wszystkim zadbaj o swoje bezpieczeństwo – zabezpiecz pojazd i wezwij policję. Po wykonaniu tych czynności natychmiast skontaktuj się z naszą wypożyczalnią.
Sytuacje na drogach są różne, dlatego oferujemy dodatkowe ubezpieczenie samochodu, które można wykupić w trakcie rezerwacji. Posiadanie takiego pakietu zwalnia prowadzącego z kosztów naprawy pojazdu powstałych wskutek kolizji drogowej.
W przypadku utraty przedmiotów związanych z wynajmem samochodu zadzwoń na numer 508 508 818. Opisz problem, a my niezwłocznie przedstawimy dostępne rozwiązania.
Nie. W Jukom nie znajdziesz ukrytych kosztów ani w żaden sposób nie ryzykujesz. W Panelu Klienta możesz monitorować każdą złotówkę, a dodatkowe pakiety naliczają się tylko wtedy, kiedy się na nie zdecydujesz podczas rezerwacji pojazdu. W rezultacie widniejąca na Twoim ekranie cena końcowa jest ceną definitywną.
Tak. Dbamy o to, by każda podróż naszym samochodem przebiegała pomyślnie, dlatego oferujemy dodatkowe akcesoria, które uczynią drogę przyjemniejszą i łatwiejszą. Znajdziesz u nas nowoczesne nadajniki GPS i wygodne foteliki dziecięce w różnych przedziałach wagowych.
Nie czujemy potrzeby weryfikacji naszych Klientów, dlatego przed wypożyczeniem pojazdu nie sprawdzamy nikogo ani w Krajowym Rejestrze Długów, ani w Biurze Informacji Kredytowej.
Stali Klienci, którzy posiadają konto na jukom.net (sprawdź: Panel Klienta), mogą liczyć na okazyjne rabaty od 5% do nawet 10% zniżki na wynajem. Wysokość promocji jest zależna od częstotliwości wynajmowania aut przez Klienta.
Innymi słowy – im częściej wypożyczasz w Jukom, tym więcej oszczędzasz!
